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谭小芳：领导者管控谋略与CEO管理技能培训

讲师：谭小芳
助理：13733187876
官网www.tanxiaofang.com
培训时间：2天
培训地点：客户自定
培训收益：
1、解读领导者管控谋略；
2、提升总裁CEO的管理技巧；
3、提升总裁CEO的领导素养；
4、学习国学经典中的管理方略与技巧。
培训受众：
董事长、总裁CEO、企业高/中层经理、团队领导等。
培训背景：
在越来越严峻的经济环境下，在越来越激烈的商战中，作为企业的决策者和领导者，总裁CEO决定着整个企业的前途。你是愿意作一头积极进取的雄狮，还是作一个软弱的绵羊呢？这是每个总裁CEO都必须认真思考的问题。常言道，“家有百口，主事一人”。在一个企业里，总裁CEO就是主心骨和带头人。在企业的发展过程中，总裁CEO所表现出的能力或毅力，常常左右着整个局势的成败。总裁CEO应该怎么去做？应该抓好哪些事情？应该怎样带领企业发展壮大，最终成为令世人瞩目的知名企业呢？
学习浙商经营谋略，必将于潜移默化中为我们的事业和生活带来助益——欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的经典课程《领导者管控谋略与领导艺术培训》！

培训大纲：

第一天：领导者管控谋略篇

一、自身硬朗：以魅力焕发感召力

做一个具有感召力的管理者
做好表率，树立行为的标杆
打铁必须自身硬
威信是构成领导力的因素
善于塑造亲和力
诚如试金石，信是金钥匙
彰显精明干练的气质
既要能力过硬也要谦和待人
要真抓实干，不要流于口头

二、有规有矩：管人离不开制度的约束

制度是行为的规范和准则
有规矩才有方圆
要精心设计一套奖惩机制
规章制度要落实在行动中
有规必循是硬道理
善治人者能自治
设计好薪酬制度
不要让特权毁了制度

三、含而不露：深沉稳健树威严

树立威严才能有效管人
含而不露，喜怒不形于色
树立威严要讲究策略
从外表上巧妙地增强威慑力
不要随便亮出自己的全部内心
摆一点“架子”藏心机
给人一种“深不可测”的感觉
以适当的距离显示威严
该保留则保留，不要把话都说尽
既要树威也要富有人情味

四、有令必行：执行面前无商量

服从命令是天职
不要让命令在执行中打折扣
有效的打造执行力
出令谨慎，令出如山
让下属明确地理解你的命令
慈不掌兵，义不守财
把监督贯穿于命令的执行中
注重细节，强化执行力
提升执行力的途径

五、敢施铁腕：除弊压邪敢出手

对不良行为要敢于制止
必要时要果断出手
要坚决地捍卫纪律
以其人之道还其人之身
学会红脸白脸相间并用
宽严相济，恩威并用
在极端情况下必须采取极端手段

六、阳光效应：激励是高效管人的妙招

激励要因人而异
让下属为你尽心尽力的有效激励法
论功行赏激励人心
暗送红包的奇妙作用
学会用赞赏的魔棒激励员工
“头衔”激励，刺激性更强
高级员工持股的激励效应
巧用激将法
重赏之下，必有勇夫

七、放控有方：会授权才会控制

授权是一种重要的管理艺术
授权能更好地发挥效应
授权必须注重原则与策略
不仅要会授权，还要会控权
事不必躬亲，权不必死抱
切忌大包大揽
用信任释放权力
会授权也要会督导
切不可糊涂授权
注意规避授权的误区

八、落实到位：将管人的措施落到实处

落实是切实管理的永恒主题
让下属明确具体的目标与方向
高明的管人者善于因事设人
关注细节抓落实
以督导推进落实
把合适的人放在适合的位置
在疑与用之间实现最佳的管人效果
培养得力的助手
把一切防范措施落实在前面
善用婉转的语气传送命令

九、不偏不倚：用好公平公正的尺子

对下属一视同仁最重要
公正地评价和对待下属
公正地给下属以表现的机会
掌握绩效考核的原则
业绩考核要公正分明
考核绝不能感情用事

十、协调能力：做化解矛盾的高手

用宽容代替指责
别总盯着员工的短处
分清矛盾的类型才便于处理矛盾
敞开胸襟，正确对待下属的提议
规避冲突有方法
解决冲突要讲究艺术性
批评下属要因人而异
委婉批评曲径通幽
在员工的抱怨声中完善管理
要及时化解员工的不满情绪
尽量想办法与对立者找到共同点

十一、攻心为上：人性化管理赢得-f属的心

情感具有极大的能量
做一个理智型的掌权者
用真情关心下属
多用建议的方式，少用命令的口气
营造民主气氛，让员工愿意倾吐心声
关注小事，温暖人心
将心比心，用感恩的心体谅员工
感情投资，用真心换取忠心
善于利用下属的报恩心理
以容短护短的策略赢得下属的心
洞悉需求，对症下药收服人心
微笑是领导御下的利器

第二天：总裁CEO管理技能篇

第一部分：总裁CEO管理概述

一、总裁CEO的个人特质与背景特征
1、总裁CEO的个人特质
2、总裁CEO的背景特征差异

二、总裁CEO职责与任务
1、总裁CEO的角色定位
2、总裁CEO的职能、职位、类别
3、总裁CEO要履行的责任
4、总裁CEO的工作职责

三、总裁CEO的八大关键业务
1、识人与用人
2、规章与制度
3、沟通与协调
4、质量与品牌
5、诚信与服务
6、渠道与营销
7、资本与利润
8、防腐与防危

四、总裁CEO的九大能力
1、做人
2、做事
3、说话
4、适应
5、机遇
6、社交
7、沟通
8、自信
9、心计

第二部分：总裁CEO十四个管理法则

一、品牌法则：品牌名不虚传，企业永垂不朽
1、包装商品的窍门
2、做好品牌防伪工作
3、不要自己砸自己的牌子
4、品牌是先有品质再打牌子
5、建立品牌的六大重点与三大策略
6、明星代言品牌的九大注意事项与十项原则

二、营销法则：一切围着市场转
1、利用广告的魔力
2、建立一个稳健的销售网络
3、以利为“饵”，让利顾客
4、思维要活跃，多找销售出路
5、广告制作的根本在于市场信息
6、广告是为了销售，不是让你去“烧钱”
7、“攀龙附凤”，做广告要能巧打明星牌
8、“故弄玄虚”，尽量调动顾客的好奇心
9、总裁CEO必须掌握的6大营销武器与12种推销秘笈

三、管理法则：既要“管得少”，又要“管得住”
1、培训你的员工
2、让员工乐于工作
3、让员工有一种安全感
4、管理得越少越好
5、形成有效的奖励机制
6、如何与员工打成一片？
7、总裁CEO用人“十忌”
8、轻松管理的六个技巧
9、正确对待有过失的员工
10、一定要懂得有效授权

四、质量法则：质量就是公司的生命
1、质量管理的重要性
2、质量管理八项原则
3、质量就是公司的生命
4、君子爱财，取之有道
5、高质量是竞争的利器
6、千万别在质量上动手脚
7、追求质量也是一种管理艺术

五、决策法则：输赢只在一念间
1、充分准备，迅速决策
2、做决策要学会优选法
3、总裁CEO要具备果断的判断力
4、做决策要从全局利益出发
5、总裁CEO应该分清轻重缓急
6、做出正确决策的三大方法
7、办法大家想，决策自己定
8、做决策要讲：科学不能完全凭直觉
9、“军”令如山，将决策贯彻到底

六、团队法则：最锋利的就是你和你的团队
1、建设团队的一个误区
2、塑造团队精神
3、团队协作的意义
4、不抛弃，不放弃
5、与团队伙伴同享荣耀
6、科学的团队管理机制
7、增强凝聚力，发挥整个团队的力量
8、团队执行力：现在，立刻，马上！

七、人脉法则：人脉就是财脉
1、做生意就是做人情
2、找到你的商业贵人
3、与媒体搞好关系
4、怎样与同行打交道？
5、与金融单位搞好关系以备后路
6、如何用自己的资源建立关系网？

八、客户法则：绝对不要得罪你的客户
1、深入了解客户
2、要赢得顾客的心
3、让客户帮你宣传
4、同客户维持稳定的合作关系
5、一流的服务：服务好才是真的好
6、倾听客户的声音，因客户而改变

九、谈判法则：谈判是一种心理战
1、迅速达成协议的技巧
2、说服对手的三大绝招
3、谈判取得成功的四大妙法
4、商业谈判应该学会适当让步

十、风险法则：不怕有风险，就怕不谨慎
1、冒险也要认准方向
2、抓住万分之一的机会
3、别让经验束缚了头脑
4、总裁CEO应该勇于尝试
5、学会分析经营风险
6、看准机遇，就要敢于冒险
7、胆大还需心细，无谓的风险不要冒

十一、创新法则：因循守旧者死
1、灵活主动，大胆创新
2、能创新就一定有出路
3、阻碍总裁CEO创新的六大因素
4、领先行业，经营方式的创新
5、总裁CEO创新的四大原则
6、勇于创新但也要避免风险

十二、效率法则：80％的收获来自20％的努力
1、效率是衡量经营成败的核心标准
2、实施“弹性工作制”
3、改变低效率的六种方法
4、统筹规划时间的两种方法
5、学会将复杂的问题简单化
6、把自己的工作任务清楚地写出来
分享：总裁CEO不能做“无头苍蝇”

十三、财务法则：总裁CEO的财务必修课
1、七分盘算三分魄力
2、节约资金，避免不必要的花销
3、一定要聘用一名优秀的财务主管
4、拥有一个良性的、健全的财务规划
分享：总裁CEO理财九法与十大窍门

十四、危机法则：危机就是转机
1、发现隐患要立刻消除
2、危机中大多蕴藏商机
3、危机时，对该解雇的人不能手软
4、居安思危，总裁CEO一定要有危机意识

十五、领导者管控谋略与CEO管理技能培训总结