课程收益: 1、掌握制定部门使命愿景的方法和技巧; 2、掌握工作目标及计划制定的方法和技巧; 3、掌握如何进行管理及改善管理的方法和技巧。
课程内容: 一、 建立共同之使命愿景 1、PDCA戴明环 2、说出我们的使命 3、建立共享的愿景 二、 发展共同的工作计划 1、目标管理: 一种分担责任的技巧 2、目标的制定与分解 3、平衡计分卡(BSC) 4、制定计划的流程 5、发展有效工作计划的五个技巧 三、 管理行动 1、管理者的主要行为 2、走动式管理 3、一对一会谈三要素 4、以人为本的管理精神---教导员工 5、执行力的三讲四化 四、 评估结果和过程 1、评估工作成果与执行过程持续改进 2、评估矩阵 3、优秀的管理 4、优秀团队的六种行为 5、优秀领导者的行为与特质
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