姓名: | 林铁成 | |
领域: | 市场营销 生产管理 客户服务 运营管理 领导艺术 | |
地点: | 福建 厦门 | |
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昨日挤公交,中途上一妇女,手抱小孩,却无人让座,旁坐一女,二十有余,时而低头玩手机,时而两眼望窗外,时而闭目,却不往妇女方向看,吾当时猜想:或许其内心矛盾,欲不让座,亦担心他人评价,于是乎装忙,无注意而非不让也,然吾觉其掩饰甚累。过一站,仍无人让座,一站立老者不忍,遂冲司机喊:“师傅,汝喊一声,予其让座”,话音刚落,坐女脸红,起身让座,吾一路观察之,其终是尴尬表情,吾又猜想一回:或许其觉众人眼神有批责之意“早不让座,还需他人提醒,无同理心也”,总结如下:彼时不让心难受,此时再让亦难受,何不早早让,换他人好感,亦得己心安。 PTT国际职业培训师 国家心理咨询师 5个版权课程 服务营销、减压、TTT |
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