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课程收益：

通过学习本课程，可快速掌握与人相处的有效法则，让你在人际交往中游刃有余，迅速建立你的人脉关系网，打造你的生财之脉！

课程内容：

前言
一、 不批评、不指责、不抱怨
1、 批评、指责、抱怨的危害
2、 批评无法解决问题
3、 指责是推卸责任的最佳理由
4、 抱怨不如改变
5、 做到不抱怨的四个方法
6、 批评、指责和抱怨对人际关系的影响
二、 勇于付出 乐于奉献
1、 予人玫瑰，手有余香
2、 要得到，首先要付出
3、 没有牺牲，何来胜利
4、 与人相处，心底无私天地宽
5、 树立个人优秀品牌，赢得良好人际关系
三、 赞美的艺术
1、 世界为什么需要赞美
2、 人喜欢被赞美
3、 赞美的方法与艺术
4、 赞美的四大法则
5、 赞美给你带来的收获
6、 赞美迅速打开与人沟通的良好局面
四、 做人做事要用心
1、 认真可以把事情做对，用心才能把事情做好
2、 做人要有一颗感恩的心
3、 严以待己，宽以待人
4、 细节决定成败
5、 与人相处，心诚则灵
五、 有平常心 有欢喜笑
1、 你对生活微笑，生活也对你微笑
2、 古语有云：“伸手不打笑脸人”
3、 心态放平，百事亨通
4、 微笑是打开人际关系大门的金钥匙
六、 永远记住别人的名字
1、 妥善保管别人的名片
2、 人，购买的其实是一种感觉
3、 永远记住别人的名字
七、 学会倾听
1、 倾听可以了解别人的需求
2、 倾听可以减除别人的压力
3、 倾听可以让你找到与人沟通的方法和技巧
4、 倾听是解决矛盾、冲突，处理抱怨的最好方法之一
5、 少说多听，可以保护必要的秘密
八、 永远讲你该讲的话，不要讲你想讲的话
1、 人多的时候少说话
2、 该说的不想说也得说
3、 不该说的想说也不能说
4、 说错话的代价
5、 永远讲你该讲的，不要讲你想将的
九、 把每个人都当成重要的人来看待
1、 哪个人的额头上也没有标明自己的身份
2、 以貌取人是最卑劣的行为
3、 把每个人都当成重要的人来看待