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企业领导为何如此之累？
文/交广企业管理咨询公司首席专家谭小芳

前言：

缘于职业的特点，我所结交的各类领导者有很多。然而，他们无一例外地感觉很累。更有甚者，累得想放弃历经千辛万苦才创造的事业。他们到底怎么了？为什么如此之累？难道他们没有别的出路吗？领导者撒手放弃好不容易成就的事业，愧对信任自己的客户、同仁、股东乃至社会各界朋友，前功尽弃，实在心有不甘。如果坚持前行，那么就要为客户创造价值，为同仁搭建平台，为股东带来收益，为社会做出贡献——这是领导者必须践行的使命和责任。令人苦恼的是，企业的壮大与赚钱，往往是依赖于领导者以透支身体为代价维持的超负荷运转。

著名领导力训练专家谭小芳老师（官网www.tanxiaofang.com），领导者越来越累，下属却越来越闲；领导者越来越忙碌，下属却越来越没有成长；领导者越急于插手，下属越等你失败；领导者越事无巨细，下属越好推卸责任；领导者的行动力越强，下属的执行力越差；领导者的成果越好，下属的成果越不尽人意；领导者越是拼命付出，下属越是无动于衷；领导者重视的事越多，下属办成的事越少。

领导者越是发威下令，下属越是被动抗拒；领导者越是累得不堪重负，下属越是觉得自己没有发展空间……还有更多的困惑与矛盾需要领导者去面对。如果以上的问题积累扩散，并以此循环下去，领导者在事业的征途中必定是苦不堪言、伤痕累累，而团队亦缺乏成长与锻炼的机会，最终只能抱憾而归。

现在，中国真正的企业家越来越少，因为经营企业需要带头苦干，身先士卒，可谓劳心又劳力，于是很多的企业家转行去当投资家了，全员PE（投资）的时代充斥着中国的企业。企业家的精神在逐步缺失，投机的心理越来越强盛，团队自上而下的浮躁心理日趋严重，以此循环扩散下去，必将在可以预见的未来导致中国企业的衰落与败亡。著名领导力训练专家谭小芳老师未解决领导者身累、心累的问题，提出两大药方，希望有所帮助：

1、戒除浮躁心态

当今社会的一大流行病，就是人心浮躁。何谓浮躁？浮者，无根也；躁者，不静也。你看这浮躁无处不在：事业上浮躁，一夜成名被狂热追捧；生意上浮躁，投机取巧；学习上浮躁，不求甚解，崇尚快餐文化；性情上就更浮躁，易喜、易悲、易烦、易怒。“浮躁”这个字眼，现在越发流行。浮躁的心态不是好的征兆，它只能带给你缥缈的人生；好高骛远的表现不是好的作为，它只能让你拥有随波逐流的生活。唯有忠实勤奋的付出，才能带给你实实在在的回报。中国都不高兴了，我们更不可以浮躁。

著名领导力训练专家谭小芳老师（预定领导者授权培训，请联系13938256450）表示中国正处在一个经济发展的社会转型期，人们产生浮躁心理是难免的。但是，目前国人普遍存在着浮躁心态，这不得不引起重视，让人不由得想查一查到底引起浮躁的原因是什么？二十年前，著名作家贾平凹通过他的小说《浮躁》指出现代人浮躁的原因，是主体意识的高昂和自身素质的低下。由于这二者之间的矛盾，人们的思想、行为便表现出极度的浮躁来。

二十年后的今天，“浮躁”是社会快速变化的一种反映。换句话说，这正是由于我们国家正在快速转型所带来的主观反映。如今，中国经济正在高速发展，物质水平不断提高，人们的心态和处世态度本应该继承古人所倡导的沉稳，然而，不少人似乎少了耐心，多了急躁；少了冷静，多了盲目；少了脚踏实地，多了急于求成。莫非现代社会的快节奏和高压力，必然会助长浮躁之风吗？

心理学家认为：浮躁是一种冲动性、情绪性、盲动性相交织的病态社会心理，它与艰苦创业、脚踏实地、励精图治、公平竞争是相对立的。浮躁使人失去对自我的准确定位，使人随波逐流、盲目行动，是与我们的意识形态混乱以及体制上的不完善分不开的。不少人看到过去的流氓地痞都成了气候；看到为数众多的贪官污吏过上了花天酒地的生活；看到那些没有道德缺乏诚信之徒却活的扬眉吐气，很多国人心理难以平衡了，浮躁的心理也就难免的产生了。

影视作品里，我们看到的主人公大多数是家住豪宅，出门坐宝马的成功人士，却很少关注普通百姓的生活；在报纸刊物上，也是极力宣传捏造那些成功人氏的创业经历，把成功创业看作是一件比较容易的事情，好像我们的国家遍地是黄金，人人都能够成为富豪，而完全不顾大多数老百姓是永远成不了富豪这个事实；在新闻媒体的统计数字上，由于他们的极力扩大，更是让普通老百姓摸不着头脑了。

什么国人人均存款超过几万，什么农民的年收入几千，什么大学生的平均年薪几万，博士生平均年薪十几万等等。这种对成功、对财富的扩大漫天宣传着，致使那些本来安于现状的国民普遍产生了攀比心理。攀比的结果，使他们感到活的窝囊，活的苦恼，于是他们就一味在浮躁的心理下想挣扎，想奋斗。但奋斗的结果，又会有多少人能够真正的成功呢？

我们常常坐卧不宁；我们常常心不在焉；我们常常没有耐心做完一件事；我们常常计较自己做得太多，得到的太少；我们常常感到身心疲惫……浮躁带给我们的是什么？是没有耐心，是朝三暮四，是浅尝辄止，是患得患失，是焦虑不安，是急于求成……无论是为人，还是做事，如果沾染了浮躁，不但解决不了问题，还会陷入盲区，导致新问题的发生。

不愿孤独地埋头做事，怀有侥幸心理。盼着买张彩票，就能天上掉馅饼的美事；盼着参加选美、选秀，一夜之间“成为名人”；盼着上了互联网，一夜之间“红遍大江南北”；盼着嫁个有钱人，少走些弯路，得到个“现货”这一切的背后是什么？是什么使得我们不能正确定位自己？是浮躁！

很多人都在说：这是个浮躁的年代，大家都浮躁地活着，忙着各种自以为重要的事，忙到忘掉忙的目的。说世界浮躁的人自己也浮躁着，说自己浮躁的人好像也不打算改变浮躁，因为让浮躁存在的理由遍地都是，而宁静，找不到滋生的土壤。浮躁的你，浮躁的我，干着不同的浮躁的事情：盗墓、盗版书籍、假烟、假酒、劣质奶粉、过期药品；“洞庭湖老鼠卖到广东开鼠宴”，“北京的包子是用纸做皮”这些新闻无处不在，直接威胁着人们的生活与健康。

我们不得不承认这是个浮躁的时代，还有几人能真正静下心来去静静的读马克思的《百年孤独》？还有几人能静下心来与爱人一起静静的听一曲肖邦的小夜曲？还有几人在为一句山盟海誓的爱情誓言而苦苦等待？还有几人会停下来静静欣赏一下路边新开的小花，新种的小树。悠闲、自在、宁静，都已经在破碎的时光里与我们擦肩而过了。所以，我们要学会满足，学会踏实做事，学会不浮躁，让自己的身心都处于一种宁静祥和的状态——真正静下来感受自己的心跳，静静地聆听来自遥远世界的天籁之音，去触摸我们灵魂深处的宁静……

2、领导授权管理

俗话说：“明主好要，暗主好详。主好要则百事详，主好详则百事荒。”（《荀子·十一王霸》）聪明的老板善于抓住要点（纲领和战略），而愚笨的老板却喜欢（事无巨细一齐抓）事事都管周详。老板善于抓住要点（大政纲领），一切事情都可以（落实到位）处理周详；老板喜欢（事必躬亲）事事都管周详，结果是一切事情都容易荒废。

一个企业在创业时期，老板往往是事必躬亲、全责全能，这对企业的快速决策和发展是有好处的。然而，等到企业上了一定规模，老板就要逐步退出一些事务性工作，分权授权给其他贤能之士，建立团队管理和现代公司制度。否则，老板如果太能了，独任己而眼中无贤，当然就没有可用之人了。

“授权”比“命令”更重要也更有效。但是，领导者该如何做好授权呢？这其中最重要的就是权力和责任的统一。即，在向员工授权时，既定义好相关工作的权限范围，给予员工足够的信息和支持，也定义好它的责任范围，让被授权的员工能够在拥有权限的同时，可以独立负责和彼此负责，这样才不会出现管理上的混乱。也就是说，被授权的员工既有义务主动地、有创造性地处理好自己的工作，并为自己的工作结果负责，也有义务在看到其他团队或个人存在问题时主动指出，帮助对方改进工作。

著名领导力训练专家谭小芳老师（预定领导者授权培训，请联系13938256450）表示，有效授权是现代企业管理对企业经理人提出的更高要求。面对瞬息万变的市场风云，应对实力强劲的竞争对手，您能否高屋建瓴、运筹帷幄？能否最大限度地调动员工的积极性，充分发挥组织的整体优势？我在咨询和培训过程中，见到大多数卓越的领导者至少都有一个共同的特征：相当程度的授权，让下属无限的潜能得以发挥。授权让下属去做，你会发现下属远比你想像的还要尽心、卖力和能干！

要在今天的商业环境中取得成功，组织需要每一个人，包括一线工人和最高管理层的知识、思想、主观能动性以及创造力。优秀的企业将每一个都转变成企业的领导者，使他们以主人翁的态度为企业不断创造价值。因而它们获得了巨大的成功。但是，您如何能做到这一点呢？答案就是创造一个充分授权的环境？答案就是创造一个充分授权的环境，使所有员工能全身心地投入工作，为组织取得佳绩而共同努力。

有个电视剧的插曲中有这么一句，该出手时就出手，风风火火闯九州。在经理人授权方面，我则强调：授权管理：该放手时就放手！经理人要懂得该放手时就放手，沉迷于权力的人只会扼杀自己取得更大业绩的潜力和可能性。管理的重点是控制，领导的重点是激励与授权。减少控制，增加激励与授权，即“少管理多领导”，这符合新世纪简约管理的大道与趋势。

通过有效授权与激励，优秀的领导者得以用简约的、低成本的方法让员工自动自发、创造性地工作。授权就是复制自己，就是让别人为你工作，是放大自己时间的杠杆，是决定一个领导者能力高低的标志。著名领导力训练专家谭小芳老师独创性提出了“授权7步骤”步步都是实战招数，她还运用这授权7步骤的心得体会以及一些案例及其分析，助你有效掌握授权技巧。谭小芳老师认为，授权一般包括三个要素：

第一个要素是任务本身，即要求部属完成某项工作。

第二个要素是权力，即赋予部属完成某项工作相应的权力。

第三个要素是责任，即部属所要承担的工作责任。

谭老师认为，授权三要素相辅相成，缺一不可——只有把握了以上三个要素，才能为一次成功的授权打好基础。我们先看一个案例——1995年2月27日，世界上有着233年历史的巴林银行垮了。拥有四万员工、下属四个集团，全球几乎所有的地区都有分支机构的巴林银行怎么会垮呢？因为一个人——李森——巴林银行曾经最优秀的交易员之一。

李森当年才28岁，是巴林银行新加坡分行的经理。他是25岁进入巴林银行的，主要做期货买卖。之前李森的工作非常出色，业绩也很突出，据说他一个人挣的钱一度达到整个银行其他人的总和。为了表示巴林银行对人才的重视，董事会决定采取一个政策，让李森拥有先斩后奏的权利。可巴林银行没有料到，正是这一决定，使巴林银行走上了毁灭的道路。

掌控体系，说的多好——但谭老师在培训和咨询的过程中，见到一些部门经理的管理方式是典型的“指令”型授权，它的特点是领导者坚持一人独挑大梁，对下属的工作不信任，不放心，为了取得良好的结果，特别注重过程管理。这种授权方式给下属巨大的心理压力，同时也培养了下属的依赖性。放不开手的属下只有惟命是从，不做任何决策、不负任何责任。

虽然领导者操心费神，最终的结果只能是整个团队毫无生气，毫无创造力，目标的达成与否全系于领导者一身。这样的下达指令型的授权，其实就是没有真正的授权，管理着必须亦步亦趋地监督下属，而下属离开领导者的指导就会不知所措。这样的团队怎么可能有执行力呢？无论多么完美的计划，多么伟大的目标，成功与否只能依赖领导者一个人，这种状况对于一个企业是相当危险的。

可见，在实践中，没有支持，得不到授权，任何制度都不会顺利的执行下去的。而在一些企业里边，老总的老部下跟亲随，往往是制度的破坏者跟阻挠者。面对着一个个主管、经理、封疆大吏，小小的行政主管能奈他们何？正所谓打狗还得看主人呢，碍于情面就放他一马。长此下去放这个一马放那个一马，制度也就不成制度了。而得到老总的支持与授权，拿到了尚方宝剑后，管你谁谁，只要违犯了制度就照章办事，杀几只鸡，就不信他们的血吓不倒你们!

宋代的名臣范仲淹就尝试啊，但也不成，“居庙堂之高则忧其民，处江湖之远则忧其君。是进亦忧，退亦忧。然则何时而乐耶？”范先生的回答很经典：“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”。但这说白了，就是一辈了不乐，因为天下之忧是现实，天下之乐是理想。总之，对于一个企业领导来说，拼搏是一个进取之术，静修是进取之道，而授权则是解脱之法。