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领导者如何训练口才？
文/交广企业管理咨询公司首席专家谭小芳

前言：

赖特问题是奥巴马竞选之路上遇到的最为棘手的问题之一，这位66岁的黑人牧师曾引领奥巴马成为基督教徒，成为奥巴马22年的精神导师，他为奥巴马主持婚礼并为其两位女儿进行了洗礼。但也是这位牧师，非常痛恨美国白人，他说非洲的艾滋病是美国人带去的，还说“9·11”事件是上帝对美国的诅咒，等等。等到奥巴马出来竞选总统的时候，就被对手抓住把柄，把这些事情宣布出来。奥巴马的好朋友是这种人，一个痛恨美国的人，怎么能让他当选呢？那么，奥巴马是怎么处理这个问题的？

奥巴马太厉害了，从他处理这个问题的方式，我们可以想象，他是一个什么样的总统。如果换做我们一般人的话，可能会说，我错了，我道歉，对不起，那个牧师我本来就讨厌他，我不理他了，不跟他玩了。可能就是这样，向全美国老百姓道歉，痛骂牧师一顿，跟他断绝关系，划清界限。全世界都认为他会开记者会道歉，结果不是这样。

2008年3月18日，奥巴马在费城发表演讲“一个更完美的联邦”，第一句话就是：对不起，我不能跟那个黑人牧师断绝关系。此话一出，全场都愣住了。所有人都期待他骂人，结果他没骂。他说，正如同我不能够断绝我和我的白人外祖母的关系是一样的，我从小父母离异，爸爸是黑人，妈妈是白人，我的外祖母从小把我带大，她是一个白人，她将一生的爱都倾注在我身上。

可是我的外祖母也告诉过我，她最害怕上街的时候有黑人从她旁边走过，她怕黑人抢她，我的外祖母也常常告诉我她有多痛恨黑人。因此，我要接受我的外祖母，就要接受我的牧师，因为那就是美国的一部分，是我不可能脱离的。但是这个牧师犯了一个错误，不是他偏激的种族言论，这不是他最大的错误，他最大的错误是他忘了美国是一个不断进步的国家，美国是一个会改变的国家。而“改变”这个词就是他竞选的纲要。奥巴马的演讲获得了全世界的赞赏，大家甚至认为“一个更完美的联邦”跟林肯的就职宣言同样伟大。这篇宣言完全征服了美国人的心，我们的培训师应该如何征服学员呢？

国内权威的领导者口才训练专家谭小芳老师（官网www.tanxiaofang.com）认为，在人的一生中，从求职到升迁，从恋爱到婚姻，从推销到谈判，从交际到办事……无不需要说话的能力。话说得好，小则可以讨喜，大则可以保身；而话说得不好，小则树敌，大则事业失败。说话是一种技巧，更是一门艺术——我想，作为一名企业领导者，各位应该都很有感触！美国成功学大师卡耐基曾经说过：“当今社会，一个人的成功，仅有一小部分取决于专业知识，而大部分取决于口才的艺术。”

有一次，我听到百家讲坛中易中天讲到——演讲水平是天赋，后天努力是没有用的！我感觉到这个观点可能会误导一些管理者，谭老师了解到，时下有不少领导者，或是他不能演讲、或是害怕演讲、或是他的演讲水平不够好，但要成为一名优秀的领导者首先必须具备好的演讲口才。根据谭小芳老师不严谨的考证，中国历史上说人“口才好”有两个词令我印象深刻：“舌灿莲花”、“唯舌不变”。

“舌灿莲花”的典故源自南北朝高僧佛图澄的一段事迹。在《高僧传》和《晋书艺术传；佛图澄》里记载：后赵国主石勒在襄国（今邢台）召见佛图澄，想试验他的道行。佛图澄即取来钵盂，盛满水，烧香持咒，不多久，钵中竟生出青莲花，光色曜日，令人欣喜，于是，后人便引“舌灿莲花”来譬喻说话的文采和美妙。

第二个故事——中国古代第一流的佛经译者：鸠摩罗什圆寂前曾经立下誓言，“若我所译经典，合乎佛意，愿我死后，荼毗（火化）时，舌根不坏。”公元413年，鸠摩罗什在长安逍遥园（今陕西户县草堂寺）圆寂，火化后确实如他誓言所说，“薪灭形碎，唯舌不坏”，即舌头久焚而不坏，红如莲花，成为一颗巨大的舍利子。我们知道佛经翻译的过程也是讲经的过程，我个人的理解——大家觉得这位大师翻译的太好了，讲学讲的太好了，所以流传了这个故事。

有意思的是，两个故事都和佛教有关。今天，我们来谈一谈领导者（预定领导者口才训练，请联系13938256450）的演讲口才。演讲，顾名思义就是又“演”又“讲”，口才口才，光有口还不够，还要有才，才是什么？内容！笔者有时感叹——领导者不在于口才一定要好，只要你有思想、有创意、能带给听众前所未有的体验和震撼，你就可以成为出色的演讲者。我想这就是演讲的至高境界。领导者口才培训课程内容——

第一讲：特色介绍
当众讲话的理论与肢体台风的规范，特色介绍的方法，体会心境的放开；

第二讲：明确目标
分析自己当众讲话的恐惧症结，强化学习的态度和决心，确定突破性的目标；

第三讲：五何公式
掌握叙事的结构、语言表达的流畅性，体会具体化、详细化的作用；

第四讲：往事重现
熟练运用五何公式，抓住重点突出主题，体验表达投入，口才之才一：经验教训

第五讲：多媒体语言
体验多媒体语言对表达的表现力，体验面部表情的变化，体验眼神的表现力，体验肢体语言的搭配及三者的有效融合；

第六讲：场景再现
体验透过文字传达感受，激发表达欲望，增强讲话吸引力，口才之才二：人生感悟

第七讲：条理公式
增强讲话的条理性、逻辑性，数字的作用，题纲归纳，体会放开心境对讲话重要性；

第八讲：沟通公式
了解人际关系的本质，沟通的立场和角度，沟通过程中倾听的重要性，如何有效拉近彼此距离；

第九讲：酒桌敬酒
学习赞美的方法，体验接受赞美的感受，学习与不同人接触的要点，掌握人际交往的法宝；

第十讲：酒宴祝辞
致祝酒辞的方法，语言炸弹对口才的作用，讲话平台的重要性，自如应对各种宴请场合，自信表达；

十一讲：角色训练
体位转换、声音抑扬顿挫，感受语音语调对表达的作用，半脱稿讲话方式，表情眼神和头部搭配；

十二讲：人物刻画
学习人性化话题的吸引力和表达技巧，通过案例分析，学习客观评价他人的方法；

十三讲：自我行销
掌握自我行销的原则，体验语气肯定的神奇功效，养成自我反省的习惯；

十四讲：人生历练
人生奋斗V字结构，人生低谷激励方法，鼓舞士气的有效手段，口才之才三：人生启迪

十五讲：拓展心境
体验融入角色感受，抓住表演模仿特点，体验忘我放开，验证过程与结果的关系

十六讲：魔术公式
掌握对事件艺术加工方法和号召具体行为的习惯、现身说法，增强说服力，号召力，鼓动感召听众，创造有效沟通的新途径。

十七讲：主持会议
掌握形体规范动作、掌握主持会议的流程、体验表达三要素的融合，烘托会场气氛，推向高潮。

十八讲：致闭幕词
致闭幕词的结构，讲话公式组合应用，学会总结性发言，体会表达心里感受的作用。

十九讲：即兴发挥
如何快速组织语言，调整即兴讲话时的心态，增强随机应变的能力，轻松应对提问，侃侃而谈。

二十讲：即席讲话
掌握即席讲话技巧，体会即席讲话公式的重要性，增强有准备讲话的信心，思路清晰逻辑条理。

二十一讲：风采展现
谭小芳老师帮助学员熟练运用所学内容，轻松面对大众，自信风采演绎，展现个人魅力。