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姓名： 谭小芳
领域： 企业战略  市场营销  运营管理  领导艺术 
地点： 北京 西城
签名： 谭老师助理：13733187876
官网www.jungle.org.cn
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胜任素质模型与领导力培训 2011-08-07

 胜任素质模型与领导力培训



讲师：谭小芳
助理：13938256450
培训时间：2天
培训地点：客户自定
培训对象：
董事长、总经理、中高层管理者。
培训收益：
1、提升领导者智慧；
2、提升企业家韬略。
培训背景：
高绩效是每个企业的诉求，然而在绩效管理过程中，必须回到本源，才能找到高绩效的基因——胜任素质，这是大多数企业管理者的共同认知，遗憾的是，很多企业在胜任素质模型构建与应用过程中遇到了各种各样的问题:或者构建不出有效的胜任素质模型，或者不知道如何应用构建出来的胜任素质模型，或者胜任素质模型的应用效果不理想等。——欢迎进入著名企管专家谭小芳老师经典课程《胜任素质模型培训》谭老师结合实际案例，深入浅出地讲解了胜任素质模型构建与应用的流程、方法和工具。对于企业各级管理者、HR工作者而言，《胜任素质模型与领导力培训》能够在人才培养、甄选和任用等方面提供切实有效的指导思想和方法。

培训大纲：

第一天：胜任素质模型案例导入

第一部分 胜任素质模型的构建

第一讲 胜任素质模型——战略管理的工具

一、企业不应该仅仅被看成产品和服务的组合，更应该是能力的组合
核心竞争力与胜任素质
战略、胜任素质与股东回报

二、 胜任素质概述
测量胜任素质而非智力
胜任素质的构成要素
胜任素质模型与任职资格

三、胜任素质模型的商业价值
找到实现高绩效的基因
企业文化得到真正执行
人力资源管理体系得到改善
统一了企业的人才语言

四、大师所见略同——战略、绩效与胜任素质
心理学大师麦克里兰——胜任素质是高绩效的引擎
战略大师加里·哈默——胜任素质是战略性人力资源的杠杆
管理大师杰克·韦尔奇——胜任素质是战略执行的关键

第二讲 胜任素质的维度、行为界定及等级划分

一、胜任素质的行为界定与描述技术
行为决定一切，而非态度决定一切
行为对绩效的影响最直接
职场活动是一个行为管理过程
杰克·韦尔奇的“行动纲领”
如何进行行为界定

二、维度、行为等级的表现与协调
维度
行为等级
维度、行为等级的协调和统一

第三讲 胜任素质模型构建的战略演绎法

一、胜任素质模型构建的方向、方法、工具简介
胜任素质模型构建的两大方向
胜任素质模型构建常用的方法
胜任素质模型构建常用的工具

二、胜任素质模型的假设:由古典走向现代

三、战略演绎资料分析
企业战略模式分析
企业业务增长战略分析
企业发展阶段分析

第四讲 胜任素质模型构建的行为事件访谈法

一、BEI构建胜任素质模型的步骤与流程
定义绩效标准
选取分析绩效标准样本
进行行为事件访谈，获取胜任素质模型的行为素材
建立胜任素质模型
验证胜任素质模型

二、BEI技术操作指南
行为事件访谈的准备
行为事件访谈操作细节
行为事件访谈的步骤
BEI实例点评

三、行为事件访谈资料分析
简易快速分析法——主题分析
对照编码法

第五讲 胜任素质模型构建的其他辅助方法

一、问卷调查法
开放式问卷
封闭式问卷
二、专家小组讨论法
三、计算机“专家”系统
四、工作任务分析法

第六讲 胜任素质模型构建的组合拳

一、管理者胜任素质模型构建
构建管理者胜任素质模型的缘由与初衷
管理者胜任素质模型的构建方法
企业宏观资源环境分析
管理者行为范例收集
管理者行为事件访谈
模型的构建与验证

二、专业岗位胜任素质模型构建
项目的缘由与初衷
第一步企业资料收集与岗位分析
第二步编码手册的制订
第三步选择正式对象实施行为事件访谈
第四步访谈录音文本转化
第五步胜任素质编码
第六步数据处理与分析
第七步胜任素质模型建立与验证

三、并购整合期的核心胜任素质模型构建
企业价值观与文化如何落地
案例背景
和邦咨询的判断
和邦咨询的解决方案

四、跨国公司核心胜任素质模型本土化构建
案例背景
计算机“专家”系统生成的核心胜任素质模型
和邦咨询的解决方案

五、创业型企业家胜任素质模型的构建
确定绩效标准
建立绩效标准样本
搜集数据信息
分析数据信息
建立胜任素质模型
验证胜任素质模型

第二部分 胜任素质模型的应用

第七讲 胜任素质模型在高管任用中的应用

一、将帅有别
案例7·1帅才者，可以将将也
案例7·2将才者，可以领兵也

二、不一定非要由技术走向管理
案例7·3鲁班术精，不必位列三公

三、变革时期的高管任用
案例7·4三朝元老，可安民心

四、识别“伪领导”人才
案例7·5杨修才高，奈何清士情结

第八讲 胜任素质模型在人才培养中的应用

一、案例背景
行业宏观环境
卡中心实际环境
战略转型的切入岗位

二、发现之旅(1)客户胜任素质模型构建
通过访谈法、问卷调查法搜集素材
第二轮问卷调查与统计分析
客户主管胜任素质模型的确定

三、发现之旅(2)客户岗位知识、技能的提炼
明确客户主管工作内容
客户主管工作内容知识技能要素分解
客户主管工作内容知识技能要素汇总
客户主管知识、技能、胜任素质的掌握深度

四、发现之旅(3)客户主管胜任素质测评
测验简介
测验例题
测评报告

五、发展之道(1)发展手册与行动学习
编制胜任素质模型发展手册
实施行动学习

六、发展之道(2)分层分级的课程体系与培训
课程特色
新雁训练营
飞雁训练营
精雁训练营
头雁训练营

第九讲 胜任素质模型在企业文化落地中的应用

一、相同的口号，不同的业绩
企业文化是什么
名相同，实不相同
杰克·韦尔奇的内疚
建立行为方式比“洗脑”更有效

二、胜任素质模型与企业文化落地
将核心价值观转化为行为和行为方式
胜任素质模型是企业文化落地利器

三、基于胜任素质模型的企业文化培训课程开发
项目背景
解决方案
建立基于企业文化的新员工培训课程体系
课程开发与设计

第二天：领导力案例导入

第一部分：领导力篇
1、领导力与领导决策
2、领导特质与领导情商
3、管理创新与领导力
4、领导魅力与团队建设

第二部分：领导力概述与领导者特质

一、领导力管理概论
1、管理的概念、本质与职能
计划、组织与控制
2、领导的概念、本质与职能
决策、沟通、协调与激励

二、领导与管理的不同？
1、领导与管理的关系
（1）领导与管理的差异
（2）领导与管理的联系
（3）领导与管理的本质
2、管理者与领导者的区别？

三、领导力的内涵
1、领导力内涵的演绎
2、领导管理的基本原则
3、领导工作过程
（1）领导要让员工满意
（2）优秀领导者的综合素质
（3）领导方法和领导力体现领导力

四、领导者应具备的十种重要特质
1、自信
2、弹性
3、专注
4、动力
5、控制
6、决心
7、沉着
8、独立
9、竞争
10、冷静
分享：成为成功领导者必须的五大手段

第三部分：领导力素质模型

一、为什么要学习领导力？
1、一切兴衰成败皆系领导力
2、利润及效益创造的内驱是领导力
3、"领导力"与"执行力"
4、"造钟者"与"报时者"
5、领导力素质发展模型=硬能力＋软能力
6、一手拿“算盘”，一手拿“论语”
7、高层领导经营决策的6大认知误区

二、什么是真正的领导力？
1、西点精神：DUTY、HONOR、COUNTRY
2、美国西点军校的核心“领导力”观
3、让能力出众的人才追随领导的4条关键理由
4、案例：阿里巴巴集团马云的领导魅力
5、卓越领导7大魅力修炼
6、第5级经理人=谦逊+意志力+职业化能力
7、省我三部曲（从优秀到卓越）

三、向谁学习领导力？
1、军队凭什么成为全世界最有战斗力组织
2、西点领导10大核心理念=LDRSHIP＋换位思维＋意志力＋适应力
3、孙子兵法：为将之才的5个必备要素
4、卓越领导7大习惯
5、西点领导处事4条基本原则
6、案例：白手起家的军人凭什么身价上1000亿？
7、案例：HP总裁孙振耀职场感悟
8、企业永续经营10条黄金法则

第四部分：领导力素质提升篇

一、领导者的定位与认知
1、领导的基本原则与应用练习
2、领导的互动要领与应用练习
3、领导的成长秘诀与应用练习
4、领导的心态调整与交流分享

二、从管理者走向领导者！
1、管理角色与领导角色的差异
2、管理者的角色定位
3、管理者也是领导者

三、领导者的素质修炼
1、世界级企业的领导素质
2、GE的领导素质模型
3、IBM的领导素质模型
4、中国企业的领导素质模型

四、中国文化的领导智慧
1、周易的领导智慧
2、儒家的领导智慧
3、道家的领导智慧
4、孙子的领导智慧

五、领导气质的四种类型
1、四种气质类型
2、四种气质类型的优缺点
3、四种气质类型的相互转化
4、不同气质类型领导的相处之道

六、领导力提升的关键法则
1、盖子法则
2、影响力法则
3、过程法则
4、导航法则
5、增值法则
6、根基法则
7、尊重法则
8、直觉法则
9、吸引力法则
10、亲和力法则

七、西点领导力五大黄金法则
1、根基法则
2、敬佩法则
3、增值法则
4、心灵法则
5、授权法则

八、修炼领导力的五个步骤
第一步骤：激发生命潜能
第二步骤：突破思维界限，构建商业模式
第三步骤：脱胎换骨成“真人”
第四步骤：经营人才
第五步骤：勇于变革

九、领导的魅力来源与特质
1、自信
2、坚定的愿景
3、叙述愿景的能力
4、追求愿景的强烈决心
5、彻底了解自己的天赋专长且善用
6、领导远见(Purpose)
7、领导热情(Passion)
8、自我定位(Place)
9、优先级(Priority)
10、人才经营(People)
11、领导权力(Power)
分享：领导眼光、魄力及胸怀训练

第五部分：领导力开发的七大方面

一、领导者“协同”领导力
1、领导力发展的两个方面
2、搭建关系之桥
3、缩小现实与目标间的差距
4、超越360度反馈达到720度反馈
5、通过协同力量和贡献力量平衡个人权力
案例：一只猫十条鱼的故事
案例：曾国藩的大成功之道

二、领导者“成就”领导力
1、创新与开拓意识
2、明确的发展目标
3、成就导向
4、学习能力
5、主动性

三、领导者“服务”领导力
1、沟通能力
2、公关能力
3、服务意识
4、客户导向与市场意识

四、领导者“个人”领导力
1、正直诚实
2、责任心
3、遵守规则

五、领导者“管理”领导力
1、风险意识
2、资源配置意识
3、执行力

六、领导者“团队”领导力
1、团队意识
2、成本意识
3、团队沟通
4、培养下属

七、领导者“认知”领导力
1、分析性思维
2、专业知识
3、信息搜寻

八、行动超越——通过领导力培训来实施
1、整合3个相互关联的行为控制阶段
2、行为控制第1阶段：形成认识
3、行动超越第2阶段：做出承诺
4、行动超越第3阶段：付诸实践
5、辅导他人的艺术

胜任素质模型与领导力培训总结

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谭老师助理：13733187876 官网www.jungle.org.cn
类别：领导艺术 |   浏览数(909) |  评论(0) |  收藏

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