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姓名： 谭小芳
领域： 企业战略  市场营销  运营管理  领导艺术 
地点： 北京 西城
签名： 谭老师助理：13733187876
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领导修炼：人性管理与自我管理培训 2011-08-05

领导修炼：人性管理与自我管理培训


讲师：谭小芳
助理：13938256450
培训时间：2天
培训地点：客户自定
培训收益：
1、提升领导者韬略；
2、提升企业家智慧。
培训对象：
企业中、高层管理者、企业家、总经理。
培训前言：
我们常常听见有些领导抱怨：中国人真难管！
我们的回应则是：谁叫您管中国人？
人性的尊严在哪里？就在于自己可以当家做主。如果事事要人管，还有什么尊严可言？就好比男人明明知道结婚之后会十分辛苦，但是为了“家长”这个虚名，也只好“勉为其难”。如今连“家长”的虚名都没有，当然就有很多男人根本不想结婚。把男人称为“当家的”，只不过是满足男人的虚荣心罢了，却显出女人的智慧——确实深藏不露。女人们把傻兮兮却装得很聪明的男人摆布得服服帖帖——充分利用了人性的弱点。
领导管部属，触犯了部属不喜欢被管的人性弱点；而即便部属觉得丧失了尊严，也不敢明目张胆地有所抗拒。在这个时候，部属表面上顺从，暗地里却在想尽办法，要把领导活活地“气死”。中国社会的领导，大部分是被部属“气死”的，这便是不重视人性管理的恶果。虽然是自作自受，却也令人伤感。
那么，既然人性不喜欢被管，岂不就是无从管理？
其实不然。因为“管理”一共两个字，一个是“管”，一个是“理”。作为管理者，既不能“不管”，也不能“不理”。
“外圆内方”是非常重要的领导智慧。所谓“方”是基本原则，是“经”，是不能变的；所谓“圆”是“权”，即“权变”，是随机应变的变通。作为领导，要持经达变。
考虑问题“外方内圆”，处理问题“外圆内方”，这是领导一辈子的修炼。
作为领导，管理是“三分做事，七分做人”。
——欢迎进入著名企管专家谭小芳老师经典课程《领导修炼：人性管理与自我管理培训》

培训大纲：

第一天：人性为本

第一部分 洞察人性管理的奥秘
中国式管理即人性管理
管理的原则：以人为本
一切皆变，唯有人性不变
人性不喜欢被管
人性管理：管事加理人

第二部分 做事的原则：外圆内方
理：看得起，有面子
要理人管事
做事要圆通
圆通不是圆滑
外圆内方真君子

第三部分 外圆内方的要义
“方”：方针、准则
“圆”：变通、涵养
方形是“经”，圆形是“权”
有所变，有所不变
循则而变
合理变通

第四部分 做人、做事六原则
守本分，做好本职工作
守规矩，按制度办事
守时限，提前完成才有可能
守承诺，一诺千金
重改善，精益求精
重方法，正确有效是唯一

第五部分 建立合乎人性的制度
管理制度化
自觉遵守合理的制度
由下而上定制度最有效
领导有最终决定权
上下多交流，彼此多尊重
好制度要动态平衡
好制度关键在执行
凡事合理合法

第六部分 处理问题的基本思路
遇事首先讲情
要用情和行动去化解
依法处理有前提
处理问题人性化
得到面子要格外讲理
执行制度要有软件相配合

第七部分 处理问题要谋定而后动
思考的方式和处理问题的方式相反
做事要合法
遇事要变通
不能变通，要求得理解
合理合法，还要考虑可能产生的后遗症

第八部分 做好上级交办的事情
与上级交往的第一条：不能拍马屁
上级交办的事情要接受
难以领命的事情不能做，也不能说
研究实际情况，有问题提出来试试看
有问题请上级拿主意
察言观色，心中有数

第九部分 部属工作做不好领导有责任
指派工作是考验上级的能力
适当分派工作，还要跟踪指导
老板和员工要好聚好散
部属工作做不好：“不能”?“不为”?
“不为”的原因
安抚好能干、耍大牌的部属

第十部分 正确处理部属越级报告
越级报告为非常态，不是常态
处理越级报告的是与非
认真倾听，但不必亲自处理
静观其变，无为而治
认真与部属沟通
各居其位，各自修炼，各安其所

第十一部分 上级越级指示部属要回应
上下够不着，中间最难受
不抗议，不询问
自行承接越级指示须自行负责
教训与宽容并举
老板做事要留有余地
承接越级指示要慎重
对待平行同事的越位指示要留心

第十二部分 向上级报告应择时机
尊重领导
带着方案去请示
报告只说过程和想法
报告要分三段讲
发生分歧要调整
报告要择时、择机，点到为止

第十三部分 少向部属做指示
少做指示，要借用别人的智慧
提出问题让部属制订方案
……
第十四部分 善待平行同事
第十五部分 指派新任务要量才适用
第十六部分 实施走动式管理确保如期完成任务
第十七部分 如何处理部属的错误
第十八部分 做事是否合理的判断准则
第十九部分 人性管理的“六字要诀”
第二十部分 实施人性管理的目的
第二十一部分 实施人性管理的方法

第二天：自我管理时代的来临

第一讲：自我管理
1、管理职能
2、管理系统——人是核心

第一讲：角色定位能力
1、经理人的职业化
2、经理人的角色分析
3、经理人的角色定位
4、经理人的三大纪律
5、经理人的八项注意
6、经理人的七项品质修炼
【现在行动】角色定位自我训练要点

第二讲：目标管理能力
1、价值观：确定职业目标的前提
2、目标决定成功
3、规划平衡和谐的人生目标系统
4、制定目标的SMART原则
5、行动，行动，还是行动
6、精彩人生的RELAX原则
7、成功并非想象中那么困难
【现在行动】人生目标管理自我训练要点

第三讲：时间管理能力
1、时间分析和管理
2、德鲁克时间管理法
3、第二象限时间管理法
4、时间管理的十二个策略
5、时间管理的十六个小技巧
【现在行动】时间管理自我训练要点

第四讲：高效沟通能力
1、沟通概述
2、高效沟通技巧之一：有效表达
3、高效沟通技巧之二：用心倾听
4、高效沟通技巧之三：积极反馈
5、如何与上司沟通
6、如何与下属沟通
【现在行动】沟通能力自我训练要点

第五讲：情绪管理能力
1、关于自我的基本问题
2、EQ1：自我认知能力
3、EQ2：自我情绪调控能力
4、EQ3：自我激励能力
5、EQ4：认知他人的能力
6、EQ5：良好人际关系的九个技巧
【现在行动】情绪管理能力自我训练要点

第六讲：职业生涯管理能力
1、什么是职业生涯规划
2、个性因素对职业选择的影响
3、职业生涯成功的评价
4、职业生涯规划的八个步骤
5、职业生涯规划应注意的问题
【现在行动】职业生涯规划自我训练要点

第七讲：人脉经营能力
1、什么是人脉
2、人脉资源对成功的意义
3、人脉资源的类别
4、如何进行人脉资源规划
5、经营人脉资源的五大原则
6、如何开发潜在的人脉资源
7、人脉资源的经营智慧
【现在行动】人脉经营自我训练要点

第八讲：学习创新能力
1、经理人为什么要学习
2、经理人应该学什么
3、打破创新障碍：定势思维和偏见思维
4、走出思维误区：创新思维的路径和方法
5、激发个人创新的八种方法
【现在行动】学习创新能力自我训练要点

第九讲：职业化素养培训
1、管理干部的培养机制
2、管理培训体系建设
3、职业化培训的发展方向

第十讲：自我发展与团队管理
1、个人与团队的关系——成虫还是成龙
2、个人与团队的关系——和谐在于沟通
3、自我发展成功秘诀——出色的团队精神
4、职业素质提升要件——领导力与执行力

第十一讲：自我管理的关键能力
一、问题分析与解决能力
二、个人职业规划与提升规划
三、管理突破与自我超越
1、改变假设——变通心智
2、观察倾听——接受信息
3、感悟运用——身体力行
4、交流提高——群体互动

第十二讲：健康管理能力
1、身体健康管理
2、压力管理
3、心理健康管理
4、家庭健康管理

第十三讲：自我管理的实践
1、自我管理的意义
2、自我管理的修炼（从职业的视角研究三种关系）
（1）修身
（2）渡人
（3）顺道


领导修炼：人性管理与自我管理培训总结

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类别：领导艺术 |   浏览数(717) |  评论(0) |  收藏

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