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姓名： 谭小芳
领域： 企业战略  市场营销  运营管理  领导艺术 
地点： 北京 西城
签名： 谭老师助理：13733187876
官网www.jungle.org.cn
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领导修炼：人性管理与激励能力培训 2011-08-05

领导修炼：人性管理与激励能力培训


讲师：谭小芳
助理：13938256450
培训时间：2天
培训地点：客户自定
培训收益：
1、提升领导者韬略；
2、提升企业家智慧。
培训对象：
企业中、高层管理者、企业家、总经理。
培训前言：
我们常常听见有些领导抱怨：中国人真难管！
我们的回应则是：谁叫您管中国人？
人性的尊严在哪里？就在于自己可以当家做主。如果事事要人管，还有什么尊严可言？就好比男人明明知道结婚之后会十分辛苦，但是为了“家长”这个虚名，也只好“勉为其难”。如今连“家长”的虚名都没有，当然就有很多男人根本不想结婚。把男人称为“当家的”，只不过是满足男人的虚荣心罢了，却显出女人的智慧——确实深藏不露。女人们把傻兮兮却装得很聪明的男人摆布得服服帖帖——充分利用了人性的弱点。
领导管部属，触犯了部属不喜欢被管的人性弱点；而即便部属觉得丧失了尊严，也不敢明目张胆地有所抗拒。在这个时候，部属表面上顺从，暗地里却在想尽办法，要把领导活活地“气死”。中国社会的领导，大部分是被部属“气死”的，这便是不重视人性管理的恶果。虽然是自作自受，却也令人伤感。
那么，既然人性不喜欢被管，岂不就是无从管理？
其实不然。因为“管理”一共两个字，一个是“管”，一个是“理”。作为管理者，既不能“不管”，也不能“不理”。
“外圆内方”是非常重要的领导智慧。所谓“方”是基本原则，是“经”，是不能变的；所谓“圆”是“权”，即“权变”，是随机应变的变通。作为领导，要持经达变。
考虑问题“外方内圆”，处理问题“外圆内方”，这是领导一辈子的修炼。
作为领导，管理是“三分做事，七分做人”。
——欢迎进入著名企管专家谭小芳老师经典课程《领导修炼：人性管理与激励能力培训》

培训大纲：

第一天：人性为本

第一部分 洞察人性管理的奥秘
中国式管理即人性管理
管理的原则：以人为本
一切皆变，唯有人性不变
人性不喜欢被管
人性管理：管事加理人

第二部分 做事的原则：外圆内方
理：看得起，有面子
要理人管事
做事要圆通
圆通不是圆滑
外圆内方真君子

第三部分 外圆内方的要义
“方”：方针、准则
“圆”：变通、涵养
方形是“经”，圆形是“权”
有所变，有所不变
循则而变
合理变通

第四部分 做人、做事六原则
守本分，做好本职工作
守规矩，按制度办事
守时限，提前完成才有可能
守承诺，一诺千金
重改善，精益求精
重方法，正确有效是唯一

第五部分 建立合乎人性的制度
管理制度化
自觉遵守合理的制度
由下而上定制度最有效
领导有最终决定权
上下多交流，彼此多尊重
好制度要动态平衡
好制度关键在执行
凡事合理合法

第六部分 处理问题的基本思路
遇事首先讲情
要用情和行动去化解
依法处理有前提
处理问题人性化
得到面子要格外讲理
执行制度要有软件相配合

第七部分 处理问题要谋定而后动
思考的方式和处理问题的方式相反
做事要合法
遇事要变通
不能变通，要求得理解
合理合法，还要考虑可能产生的后遗症

第八部分 做好上级交办的事情
与上级交往的第一条：不能拍马屁
上级交办的事情要接受
难以领命的事情不能做，也不能说
研究实际情况，有问题提出来试试看
有问题请上级拿主意
察言观色，心中有数

第九部分 部属工作做不好领导有责任
指派工作是考验上级的能力
适当分派工作，还要跟踪指导
老板和员工要好聚好散
部属工作做不好：“不能”?“不为”?
“不为”的原因
安抚好能干、耍大牌的部属

第十部分 正确处理部属越级报告
越级报告为非常态，不是常态
处理越级报告的是与非
认真倾听，但不必亲自处理
静观其变，无为而治
认真与部属沟通
各居其位，各自修炼，各安其所

第十一部分 上级越级指示部属要回应
上下够不着，中间最难受
不抗议，不询问
自行承接越级指示须自行负责
教训与宽容并举
老板做事要留有余地
承接越级指示要慎重
对待平行同事的越位指示要留心

第十二部分 向上级报告应择时机
尊重领导
带着方案去请示
报告只说过程和想法
报告要分三段讲
发生分歧要调整
报告要择时、择机，点到为止

第十三部分 少向部属做指示
少做指示，要借用别人的智慧
提出问题让部属制订方案
……
第十四部分 善待平行同事
第十五部分 指派新任务要量才适用
第十六部分 实施走动式管理确保如期完成任务
第十七部分 如何处理部属的错误
第十八部分 做事是否合理的判断准则
第十九部分 人性管理的“六字要诀”
第二十部分 实施人性管理的目的
第二十一部分 实施人性管理的方法

第二天：激励能力时代的来临


第一部分　激励能力培养与培训提升　
第一讲　激励能力在管理中的应用　
第二讲　激励能力模型简述　
一、激励对象　
二、激励方式　

第二部分　提高激励方式选择能力　
第一讲　管理中常用的激励方式　
一、目标激励
二、物质激励　
三、信任激励　
四、情感激励　
五、行为激励　
六、竞争激励　
七、赞美激励　
八、奖惩激励　
九、危机激励　
第二讲　提高激励方式选择能力的3个寓言　
一、小猴不该乱许诺　
二、拥抱让我更快活　
三、住进酒店恶梦多　
第三讲　提高激励方式选择能力的9个故事　
一、冲锋怎能靠法郎　
二、奖励要比惩罚强　
三、信任激励学校长　
四、赞美让他有力量　
五、竞争使其活得长　
六、枯井填土来救羊　
七、五元小奖暖心肠　
八、鲜花烤鸭巧夸奖　
九、一饭之恩舍命偿　
第四讲　提高激励方式选择能力的两个游戏　
一、激励方式的讨论　
二、激励在前效果好　　

第三部分　提高目标激励能力　
第一讲　目标激励能力培养与训练提高　
一、司马著史为目标　
二、目标激励四方面　
三、激励目标有哪些　
四、目标激励有工具　
五、目标激励讲技巧　
第二讲　提高目标激励能力的3个寓言　
一、目标才是快乐源　
二、兔子为何跑不完　
三、选对目标是关键　
第三讲　提高目标激励能力的7个故事　
一、梅林就在山丘前　
二、住持巧喻来指点　
三、挑战目标看乔丹　
四、我把名字刻上面　
五、你需弹断千根弦　
六、努力工作为入团
七、一鸣惊人震中原　
第四讲　提高目标激励能力的两个游戏　
一、三组分别造巨人　
二、人人都幻想未来　

第四部分　提高潜能激励能力　
第一讲　潜能激励能力培养与训练提高　
一、潜能发挥用激励　
二、潜能激励五步骤　
三、潜能激励六要领　
第二讲　提高潜能激励能力的3个寓言　
一、小鹰终于会飞翔　
二、猎狗迷惑问羚羊　
三、小虎拼搏终称王　
第三讲　提高潜能激励能力的9个故事　
一、射箭救人看张良　
二、是谁把我推下塘　
三、奇迹发生因渴望　
四、关键时刻能力强　
五、六岁男孩掐死蟒　
六、原来真相是这样　
七、南瓜长得真茁壮　
八、跳槽之前成内行　
九、破釜沉舟败秦将　
第四讲　提高潜能激励能力的两个游戏　
一、了解自己的潜能　
二、主宰自己的生活　

第五部分　提高信任激励能力　
第一讲　信任激励能力培养与训练提高　
一、信任激励的力量　
二、信任激励三方面　
三、信任激励四要领　
四、信任激励三技巧　
第二讲　提高信任激励能力的3个寓言　
一、黑子不能被欺骗　
二、小兔成功跳到岸　
三、两棵竹子缺水灌　
第三讲　提高信任激励能力的9个故事　
一、魏王信任灭中山　
二、高度信任学苻坚　
三、刘备托孤泪涟涟　
四、信任让他放回钱　
五、马氏妙语激二连　
六、孙策相信他会还　
七、盖蒂油井巧增产　
八、松下信人很周全　
九、昭王信人复兴燕　
第四讲　提高信任激励能力的两个游戏　
一、站在圆中随便倒　
二、蒙住眼睛相信谁　

第六部分　提高行为激励能力　
第一讲　行为激励能力培养与训练提高　
一、以身作则的土光　
二、行为激励五方面　
三、三种行动促激励　
第二讲　提高行为激励能力的3个寓言　
一、兔子催人去锻炼　
二、狮子战败找原因　
三、螃蟹妈妈不示范　
第三讲　提高行为激励能力的10个故事　
一、将军率先滚下去　
二、曹操割发严律己　
三、甘宁百人去偷袭　
四、沉着应战激士气　
五、要去亲征不逃避　
六、千钧一发扑向敌　
七、艾氏如何来激励　
八、诸葛激励用信义　
九、和您一样会残疾　
十、绝缨大会获死士　
第四讲　提高行为激励能力的两个游戏　
一、学习巴顿好榜样　
二、松下的行为激励　

第七部分　提高感情激励能力　
第一讲　感情激励能力培养与训练提高　
一、大汗的感情激励　
二、感情激励四方面　
三、感情激励五技巧　
第二讲　提高感情激励能力的3个寓言　
一、小羊从此不捣蛋　
二、青蛙老板很茫然　
三、狐狸为何拼命干　
第三讲　提高感情激励能力的9个故事　
一、曹操痛哭为哪般　
二、关怀真诚又全面　
三、备受感动拼命干　
四、感情激励学孙权　
五、书包能把人心换　
六、案子为何拖一年　
七、半夜岗哨替你站　
八、愿出高价买方案　
九、刘备摔子显情谊　
第四讲　提高感情激励能力的两个游戏　
一、感情激励有怪招　
二、唐僧挽留沙和尚　

第八部分　提高逆境激励能力　
第一讲　逆境激励能力培养与训练提高　
一、学会逆境中沸腾　
二、逆境激励八技巧　
三、逆境激励三方法　
第二讲　提高逆境激励能力的3个寓言　
一、为何晚到却被选　
二、力争上游要勇敢　
三、想成凤凰要有胆　
第三讲　提高逆境激励能力的9个故事　
一、这个老茧值百万　
二、纸条带来大转变　
三、改变源于看画展　
四、卧薪尝胆学勾践　
五、困境发薪又运转　
六、想想幸福不埋怨　
七、华生逆境不裁员　
八、身处逆境犹乐观　
九、征服阿尔卑斯山　
第四讲　提高逆境激励能力的两个游戏　
一、活着才是最好的　
二、试着独臂来夹球　

第九部分　提高激励下属能力　
第一讲　激励下属能力培养与训练提高　
一、激励下属三把火　
二、激励下属的模式　
三、激励下属五方面　
四、激励下属五方法　
五、激励下属五技巧　
第二讲　提高激励下属能力的3个寓言　
一、劳动积分把活干　
二、农夫不该这么办
三、松鼠阿姨巧增产　
第三讲　提高激励下属能力的15个故事　
一、太宗励人让人叹　
二、香蕉奖励不一般　
三、面对错误不责难　
四、巧用竞争效果现　
五、尊重下属事情变　
六、总裁向她来致歉　
七、自信让他成军官　
八、鼓励让人刮目看　
九、重要人物来挑担　
十、真诚鼓励终夺冠　
十一、买下心灵300元　
十二、奖励有了新方案　
十三、吃不到草驴心酸　
十四、高帽让我努力干　
十五、烤鸭两腿上一半　
第四讲　提高激励下属能力的两个游戏　
一、最终只差100步　
二、积极派和消极派　

第十部分　提高团队激励能力　
第一讲　团队激励能力培养与训练提高　
一、排骨的激励作用　
二、团队激励六原则　
三、团队激励五步骤　
四、团队激励四技巧　
五、团队激励四问题　
第二讲　提高团队激励能力的3个寓言　
一、龟兔赛后要抗议　
二、奖励方式太单一　
三、狮子激励有绝技
第三讲　提高团队激励能力的8个故事　
一、透明经营来激励　
二、一壶沙子得生机　
三、军功公平来评议　
四、相反措施励士气　
五、激励学生从头起　
六、这场批评是契机　
七、杰斯管厂巧激励　
八、唐僧巧阻人分离　
第四讲　提高团队激励能力的两个游戏　
一、团队激励有方法　
二、头脑风暴解难题　

第十一部分　提高自我激励能力　
第一讲　自我激励能力培养与训练提高　
一、一块豆腐作动力　
二、自我激励七方面　
三、自我激励两方法　
四、自我激励的工具　
第二讲　提高自我激励能力的4个寓言　
一、鸡能啄死大蟒蛇　
二、谁是最后胜利者　
三、小树长高靠什么　
四、仙丹造就新王者　
第三讲　提高自我激励能力的10个故事　
一、角度不同心态异　
二、小孩落海不自弃　
三、一首歌曲来自励　
四、大胆尝试别犹豫　
五、多次奔波达目的　
六、闻鸡起舞自磨砺　
七、十年磨练终如意　
八、言而有信把头剃　
九、最大敌人是自己　
十、总统夫人终同意　
第四讲　提高自我激励能力的两个游戏　
一、遵循自己的约定　
二、将梦想变成目标　

领导修炼：人性管理与激励能力培训总结

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谭老师助理：13733187876 官网www.jungle.org.cn
类别：领导艺术 |   浏览数(726) |  评论(0) |  收藏

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