谭小芳的博客复制网址 | 设为主页| 加入收藏

公文写作规范与提升培训

培训讲师：谭小芳13733187876
官网www.tanxiaofang.com
培训时间：2天
培训形式：
讲授、讨论、演练、纠错等
培训目的：
1、了解公文写作的重要性；
2、熟练掌握常用公文写作方法；
3、掌握基本的公文写作要点及规范；
4、掌握商务公文的写作流程与技巧；
5、了解和避免公文写作的常见问题；
6、提升、拔高员工的公文写作能力。
培训对象：
企事业单位的中高层管理人员、文书相关人员、秘书、助理、办公室人员、行政文员、人力资源部。

培训背景：
在科学技术迅猛发展、竞争日趋激烈和信息时代高速发展的今天，商务文书已成为政府机关、企事业单位实施领导、处理公务、沟通信息、传达企业决策中发挥着越来越重要的作用，公文写作的好坏直接影响企事业单位对外的形象，对内的信息传达；商务文书是记录部门的信息载体，是沟通力、执行力的重要保障因素；高效规范严谨的商务文书，已经成为部门管理水平的标志，同时也是衡量评价员工任职能力的重要尺度之一，是管理者不可忽视的基本功；因此，公文写作值得企业及职业者的高度重视。

培训前言：
面对领导的要求——
往往不知如何下笔？
是用通知还是用函？
是用请示还是用报告？
办公桌上的公文——
格式准确吗？
行文规范吗？
用语得体吗？
书本是怎么写的？
经验是怎么说的？
政府内部又有什么特殊的规定？
面对以上难题，著名企管专家谭小芳老师推出《公文写作培训》系列课程——通过实例剖析,结合讲师自身的行政管理经验，颠覆纯理论的传统授课方式，增加课程的趣味性和互动性，扭转学员对公文写作“枯燥无用”的错误观念，掌握简单易行的公文写作技巧，使公文写作变得“快乐而简单”。

培训大纲：

第一部分：公文写作规范篇

一、公文写作课程导入
1、公文是美而有趣的！
2、“言而无文，行之不远”
3、分享：文书写作能带来什么？
4、谭小芳老师独家：透过公务说公文
分享：杜拉拉如何写公文？

二、公文写作概述
1、公文写作的概念与作用
2、公文写作的种类和特点
3、公文写作的基本原理
4、行政公文与一般公文的理解及误区

三、公文写作步骤与意义
1、行政公文写作的一般步骤
2、行政公文写作的主题与材料
3、行政公文写作的结构和语言
4、学习行政公文写作的意义与方法

四、请示、报告与批复
1、什么情况下用请示？
2、什么情况下用报告？
3、什么情况下用批复？
4、如何写请示？
5、如何写报告？
6、如何写批示？
7、请示、报告的分类
8、公文写作规范模式
（见三类模式表格）

五、计划和总结培训篇
1、了解计划的多种“变体”
2、了解计划的时间限定
3、熟悉计划和总结的写法
（练习、改错）

六、通报、通告及通知篇
1、结合单位性质，辨析几类常见公文
2、熟悉并掌握通知的几种类型和写法
（练习、改错）

七、社交礼仪文书写作
1、社交礼仪文书目的
2、社交礼仪文书要求
3、社交礼仪文书种类
4、情感信函
5、请柬请帖
6、信纸信封

八、商务信函写作培训篇
1、写作要求“6个C”
2、写作格式
3、常用标注
4、商务信函样例
5、商务传真写法

九、经济（法律）文书写作
1、经济文书特点
2、经济文书要求
3、意向书
4、合同
5、标书

十、会议纪要培训篇
1、会议记录
2、会议纪要
3、了解会议纪要的成文格式
（练习、改错）

十一、电子公文的制作
1、电子公文概述
2、电子公文的特性
3、电子公文的制作
4、电子公文的归档

十二、公文处理与管理规范
1、发文处理
2、收文处理
3、公文管理流程
4、范围设限规则
5、归口管理规则

第二部分：公文写作技能提升篇

一、掌握公文写作的规律
1、公文阅读者的思维
2、公文的四个构成要素
3、清晰的“头脑”与思维
4、主动写作与被动写作的区别
5、通过公文表达主旨的五种方法
案例+练习：总经理的通知

二、公文高效写作五步法
1、收集材料
2、构思大纲
3、起草初稿
4、修改润色
5、定稿发出

三、公文写作技能提升之“天龙八部”
1、周知公务信息
2、沟通上下左右
3、建立规矩方圆
4、包容大事小情
5、处事张驰有度
6、求财滴水不漏
7、轻松不忘办事
8、互通内外有无

四、握住生花之“妙笔”
1、强化公文的规范性
2、注意正式程度的把握
3、用语与文种统一和谐
4、公文写作要正确使用名称
5、公文写作严谨的标点符号
6、公文写作的数字使用规则
7、公文写作计量单位的使用
8、如何提高公文的生动性？
9、提高商务公文的情感指数
10、公文运用事例和引用的窍门
11、5W2H方法在公文写作中的作用
互动：公文范例分析与常见弊病改错

五、公文形象塑造之道
1、精：公文的发文主旨
2、气：公文的正式程度
3、神：公文的核心思想
4、韵：公文的线条结构

第三部分：公文写作规范与提升培训总结

注：谭老师的公文写作系列培训课程已完成以下模块的开发，企业可根据实际情况来定制公文写作课程——

（命令（令）、意见、决定、议案、会议纪要、通知、通报、函、公告、通告、报告、请示、批复、法规、规章文书、条例、规定、办法、章程、制度、规则、守则、细则、筹划总结性文书、计划、总结、调查报告、决策方案、会务文书、开幕词、闭幕词、讲话稿、汇报提纲、会议提案、会议报告、考核文书、述职报告、考核材料、组织鉴定、处分决定、信息文书、简报、启事、广告、经济活动分析报告、市场预测报告、经济文书、经济合同、招标书投标书、产品说明书、可行性研究报告、审计报告、诉讼文书、起诉状、上诉状、申诉状、答辩状、科研文书、工作研究、毕业论文）以上公文写作培训课程版块可根据客户需要任意组合为2—3天的课程。

 
主讲人：谭小芳
助理QQ:291351102
助理手机:13733187876
官网www.tanxiaofang.com

专业经历：
著名商业财经学者
亚太地区十大金牌讲师
北京营销学会高级讲师
北大、清华总裁班特聘教授
复旦、人大总裁班特聘专家
国学营销专家、著名企管专家
全球品牌网等多家门户网站专栏作者
销售与市场等多家专业媒体专栏作者
著有《策动旅游》、《忠诚来自孝经》、《弟子规员工读本》等

主讲领域：
国学文化、运营管理、营销策划

培训专家授课风格：
谭小芳老师始终站在企业经营、管理、顾问、培训业务的第一线，在专业咨询背景之下为企业提供资深讲师的顾问式培训服务，使得她对于不同企业的培训需求有着独特的理解。她认为衡量一次培训效果的标准不完全是学员的知识摄入量，更重要的是改变思想方法与提升思维技巧，也就是能否有效的提升其工作或管理能力。

培训专家观点：
定制化而非标准化：每个企业的行业背景和员工状况大不相同，只有根据企业自身的实际情况定制课程内容，才会有良好的培训效果，因此课前的需求了解至关重要。
顾问式而非简单化：培训的任务不是单纯的传授知识，而是提供解决方案，没有学员的主动参与，就不会有好的解决方案。于是，课程的结构设计和授课方式往往更为重要。谭小芳认为对于一名职业培训师来说，重要的是在于提供管理解决方案和业务解决方案。
复合式而非单一化：在讲授培训课程的时候，利用复合式的培训手段、方式、技巧、形式让听众联想到实际应用的目的，从而达到实战的效果。

培训学员感言：
课程活跃，总结及时，对工作有很大帮助！
课程形式新颖，培训很有激情很有感染力!
讲师见解独到，案例丰富，涉及面广，收获颇丰！
讲解详细周到，思维缜密，重点突出，案例生动！
能够在轻松的气氛中接受很多的知识，感谢谭老师！
谭小芳老师授课深入浅出，生动幽默，学到了很多，谢谢！
谭教授的讲座化繁从简，复元还真，既有品茗之惬意，又有顿悟之快感。课余让人不禁感叹：道亦可道！
主要著名客户(摘录)
电信通信：
全球通VIP大讲堂、中国移动集团总部、中国联通、中国电信、中国网通、山东移动、内蒙古移动、郑州移动、鄂尔多斯移动、永州移动、深圳移动、长沙联通、湖南联通、浙江联通、山西联通、河南网通、上海联通、陕西电信、河北石家庄电信、河南电信、湖北电信、乌鲁木齐移动、呼伦贝尔移动……
金融银行：
苏州招商银行、四川宜宾商业银行、渭南建行、郑州工商银行、南京农业银行、天津华夏银行、重庆建行、太原建行、长治农行、东莞招商银行、深圳发展银行、西安交行、兰州中国银行、杭州西南证券、昆明商行、四川省工商银行、昆明民生银行、福州兴业银行、秦皇岛商业银行、天津农行、青岛建行、温州银行、温州工商银行、福州海峡银行、韩城建行、聊城邮政、辽宁葫芦岛银行、辽宁盘锦工商银行、大同商业银行、湖北郧西邮政、广州邮政、北京邮政、北京浙商银行、济南齐鲁证券、枣庄建设银行、河北省银行唐山分行、江苏阜宁农合行、中国人寿、平安财险、杭州西南证券、昌润投资担保、南京高新风投……
医药医院：
药房网、百姓苑医药超市、香港玛丽医院、武汉阳逻中心医院、河南省人民医院、张仲景大药房、空军总医院、广东省人民医院、重庆妇幼保健医院、山东潍坊中心医院、济南儿童医院、山东淄博莲池医院、郑州集美整形医院、北京博野医院、宁波慈溪第三人民医院、抚顺市矿务局总医院、浙江余姚人民医院、上海罗氏制药集团……
建筑地产：
河南建业、河南中建七局、深圳世纪星源、深圳中建七局、河南中建三局、海南海湾置业、浙江恒基房地产、昆明江东地产、银海地产、宜居地产、上海中星集团、陕西华夏实业、江西中江地产、沈阳银基发展、长春经开集团、海信地产……
电力能源：
广州南方石化、河南电力集团、中孚实业、首阳山电厂、深圳中海石油、洛阳新安煤矿、吉林白山发电厂、天津电力公司、贵州煤电集团……
服装服饰：
韩国SK集团、常熟金伯利钻石、太原鄂尔多斯、丽娅达、李宁、铜牛、三枪、宜而爽、恒源祥、中国服装网、波司登、隆庆祥、以纯、扬州宝亿制鞋……
家居建材:
紫荆山百货大楼、大商新玛特、东方国际家居公司、深圳好百年、广州联邦家居、洛阳欧亚达家居建材、北京建材经贸大厦……
IT行业：
三星电器、北大方正、浪潮集团、实达电脑、联想电脑、武汉长城、上海联想、松下电器（北京总部）……
旅游行业：
河南旅游局、山东东平县政府、山东蓬达集团、携程旅游网、中州快捷、大河锦江、中国国际旅行社、洛阳小浪底风景区、春秋航空、北京市旅游局、白云山景区、横店集团、武当山太极湖集团、深圳华侨城、山东东平旅游局、新疆德力西旅客运输集团……
其他行业：
上海世博会、广州亚运会、襄阳市政府、新密地税局、北京新华书店、四川泸州老窖、新郑卷烟、龙源物业、万象物业、索克物业、国美电器、宇通客车、九阳豆浆机、沧龙钢构、北京敬业集团、河南思念食品、格瑞传媒集团、青岛海信集团、扬州中理国际、上海金泰机械公司、浙江佳宝控股集团、苏州丁家宜、合肥春天物流、海丰宝物流、东莞风神物流、辽宁沈阳地铁……

谭老师近照: