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企业软实力与软力量
文/交广企业管理咨询机构首席讲师谭小芳

企业之间的竞争，除了硬实力的较量外，软实力也是根本的要素。说起来，“软实力”这个概念是曾任美国国防部长助理的哈佛大学教授约瑟夫·奈在上世纪90年代初首先提出的，尽管他的初衷是为美国在冷战结束后继续“领导世界”建言献策，但是，他山之石可以攻玉，凡是有用的东西，不管来自何方，都可以为我所用。但这样的用，是借鉴，不是简单地照搬，是要结合中国国情有所创造。

培训讲师谭小芳认为，我们从约瑟夫·奈的文章看，他讲的美国软实力就是从维护美国的霸权地位出发，要改变全世界，都得听我美国的。小布什政府曾经制定了一个“大中东民主计划”，要把中东地区改造成美国式民主。当时我就和美国人说“我保证你失败”。你能把中东地区改造成美国式民主吗？根本不可能。

而我们也讲软实力，但中国人想改造人家吗？没有这个意思。大家想一想，中国人两千多年前就提出来“和而不同”。什么意思？我想中国的先哲是很有智慧的，知道世界的多样性是没有办法消灭的，这是世界丰富多彩的重要原因，我们必需接受世界的多样性。

这种做法不是要改变对方，而是尊重对方，这个思想是从“和而不同”来的。有些中国人的潜意识里面有一种领导欲望，这非常危险。邓小平讲的“永不当头”就包含这个意思。所以我们讲的“软实力”和西方讲的不是一回事儿，这一点非常重要。

胡锦涛同志在党的十七大报告中指出，“当今时代，文化越来越成为民族凝聚力和创造力的重要源泉、越来越成为综合国力竞争的重要因素”，“要坚持社会主义先进文化前进方向，兴起社会主义文化建设新高潮，激发全民族文化创造活力，提高国家文化软实力”。

为什么说中国的软实力正在增强呢？这个说法比较有代表性的是美国《时代》周刊有一篇文章，他提出来要向中国学习，要知道美国人讲这个话不大容易。他列了五条：一是要有雄心壮志；二是照顾老人；三是重视教育；四是多存点钱；五是目光要远大。这些内容就涉及了软力量，不是硬力量，反映出来的是世界在重新认识中国。

一位前任法国外长发现：美国人的强大是因为他们能够激发别人的梦想和渴望。从一定意义上说，这要归功于美国通过电影和电视塑造的掌控全球的形象，由此引发了大批学生从其他国家奔赴美国求学深造”。这是打造软实力的一条现实的路径。当作为海尔CEO的张瑞敏登上世界最著名高等学府——哈佛大学大讲海尔模式时，它不仅最有效地作了企业有史以来一次极具影响力的广告，在世界经济中心树起了海尔的形象，同时，更激发了千千万万中国的以及许许多多发展国家CEO们——登顶世界管理业界珠峰传扬自我的梦想和渴望。

不管是前段时间的中国制造的形象广告，还是现在的群体“中国工人”当选《时代》杂志年度人物的事件，都反映了目前中国给世界的印象还是中国制造的形象——但企业培训讲师谭小芳（预定谭老师企业管理培训课程，请联系13733187876）认为，中国人能够为21世纪的世界作出的主要贡献，不是中国制造，而是中华文化。这个文化奉献给世界，会使世界变得更美好。我们不是要征服世界，我们把文化奉献给世界，可以丰富各国的文明，使得明天的世界更加公正、更加平等、更加民主。

从前段时间的中国制造的形象广告，到现在的群体“中国工人”当选《时代》杂志年度人物，都说明、体现了中国软实力的增强。企业培训讲师谭小芳（谭老师官方网站www.tanxiaofang.com）认为，中国——会因为软实力而更有竞争力！

从长远看问题，软实力甚至比硬实力更具持久性，更具影响力。企业软实力的使命是持续整合资源，而如何整合资源，落到现实中，就是采取什么样的商业模式。商业模式的生命力在于不断创新，只有不断创新，企业才能在持续的进化中获得永续的生存与发展。

比如，苹果的iPhone就是通过商业模式创新，来提高软实力的——手机互联网，而受到消费者的热捧的。苹果在2007年底的新产品——安装有“Safari”浏览器的iPhone可以通过Wi-fi网络，浏览以前只有电脑才能够登录的以WWW开头的互联网网页。这一片手机互联网的处女地，手机厂商、网络运营商、互联网服务提供商都想占领，却都未曾成功涉足。苹果iPhone的独辟蹊径令世人震惊，全球最大的互联网公司Google迅速为iPhone量身定制了许多特色的互联网应用和服务，eBay、雅虎等互联网巨头也为iPhone定制了各种Web客户端应用。苹果的iPhone在应用开发方面与Google结盟，在网络运营方面与AT&T结盟。iPhone通过将手机厂商、网络运营商、互联网服务提供商几个利益相关者进行整合，为顾客定义了手机互联网这一创新的服务价值。

iPhone的商业模式创新为其他企业开辟新的市场空间，增强企业的软实力提供了可资借鉴的成功经验。

总之，硬实力只能管一时，而软实力管长远，是企业连接过去、现在和未来的无形纽带。企业如果缺乏软实力，硬实力将是一盘散沙，难以形成核心竞争力！谭老师希望我们的国内企业能多方面提升软实力、软力量！