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六西格玛培训公司DMAIC传统模型存在的弱点|张驰咨询 2020-10-12

 六西格玛培训公司DMAIC传统模型存在的弱点|张驰咨询  

对于实施六西格玛管理的企业，六西格玛DMAIC模型主要是用于过程的改进并以此来达到企业的目标。因此，六西格玛解决问题的能力就变得非常的重要，因为这将直接影响企业产品的质量、成本直至醉终的企业战略。企业为了达成具有挑战性的质量、生产、成本以及销售的目标，就需解决形响企业绩效的各种问题。“企业是问题的集合体’，企业的问既具有多层次性和复杂性。如产品质量问题、过程能力问题、生产计划与控制问题以及由于市场的大幅度变化所引起的企业运营各方面的问题。这些多层次性问题常常相互关联。因此要快速、有效地解决问题，依靠仅拥有古典的质量控制(QC)工具的六西格玛DMAIC传统模型是不够的。也就是说，要使用古典的QC工具去将一个处于三西格玛水平的过程提高到六西格玛水平，即做出两万倍的改进是非常困难的事情。  
 
在以具有挑战性的项目时间和改进目标为约束的情况下，六西格玛的改进项目也经常有失败的情形。据此六西格玛DMAIC传统棋型的内容、特点以及六西格玛的研究文献可把其存在的弱点总结如下。  
(1)定义阶段:  
①六西格玛项目延迟交付，出现此问题经常是由于问题的定义错误，导致耗时的数据收集工作返工，使得项目交付延期;  
②项目缩小范围时进人了错误的方向，在对问题的原因进行排序或者在对问题进行决策时易发生此类错误;  
③定义问题没有系统的步骤和工具的使用安排，为了地一次就能定义“正确”的问超。使用系统的定义问题的步骤和方法是非常必要的。这对于减小定义问题的随意性、增加项目的成功率是不可缺少的。  
(2)测量阶段:缺乏检侧方法。在对产品或过程的关键特性进行测量以确认其当前能力时。常常要对与该特性有关联的变从(Xs)进行测量，但是有时却因没有适合的检测方法或检测设备而不能达到测量目的。  
(3)分析阶段:缺少寻找根原因或核心问题的方法.使得解决问题比较费时和困难。  
 
(4)改进阶段:  
①缺少问题构造方法,使得难以发现消除问题的有效途径以及消除问题的次序。一个问题的发生一般由若干个原因按照某种逻辑进行构造而形成的。如果不对问题进行基于相关原因的构造也不对原因的类型进行区分，那么就难以找到有效、快速地解决问题的路径。  
 
②缺乏创新想法(尤其系统在四西格玛或更高水平时)，致使利用传统的QC工具不能提供有效解决容易陷人困境。由于竞争的需要，有时要对于产品或过程的性能进行较大幅度的改进或在较高水平上改进。在这种情况下，仅使用传统的QC工具是难以达到改进目标的，这时使用TRIZ等创新工具来得到创新解是必要的。  
 
③当相对于一个根原因产生多个解时，缺乏系统性评价和筛选方法。在对问题进行决策时，需要对问题的解进行理想化程度的评价，在评价标准中涉及竞争的要素、系统进化的要素、风险预测等因索的内容。  
 
(5)控制阶段:缺乏系统化的失败预警系统。问题其有成长的特性，问题越早解决就越容易解决。因此，为了保持过程性能的稳定性。就要使过程具有能够发现其自身条件早期变异的功能，做到防患于未然。
 
张驰咨询经多年实战咨询经验总结：在制造行业，人们总是聚焦于优化产品的质量；而在服务行业，人们则是聚焦于客户关系。六西格玛对企业的用途总结如下：（减少成本、提高生产率、增加市场份额、保留顾客、缩短周期时间、减少缺陷、改变企业文化、改进产品/服务、提升企业综合竞争力等）
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