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姓名: 张守辉
领域: 市场营销 
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专家文章

网络营销帮定制化的服务企业出招-访上海同领数码快印 2010-02-21

因为我们上海企业网络营销联盟公开课的讲义是在同领数码快印那边印刷的,所以老早就听说过这家在沪上排名前三的数码快印公司。虽然前段时间也见过他们的吴玲总经理(吴总给我的印象也很内敛,看出她对做企业的谨慎),也许是自己见的路边印刷店比较多的缘故,即使吴总描述了她们企业人数已经达到了60多人,自己的第二家店已经在徐家汇商业圈那边开业,2010年准备把营业额提高50%,自己还是和心目中的路边快印店区分不开。但2月11号我陪同上海网络营销联盟的另外两位老师(赵进涛老师,张有为老师)参观后,彻底的改变了印象。同时也看看网络营销怎么帮助此类型企业取胜。

印象一,关注细节客户满意第一,服务吸引客户:她们的赤峰路店位于同济大学中门旁边,和周围其他几个快印店比较,店的门面一点也不显眼(因为印刷的人可能会从外观比较,所以几位老师后面也仔细讨论了下,门面对于吸引客户的问题)。但进去后,左边是两排整齐的沙发,便于客户和工作人员以及设计师就产品进行沟通,这样是生意的需要,但也看出来店主人以客户服务为第一的用心设计;右边简单的几幅画面,特别是一幅老人画面:两位农村老人面部表情清晰的展现细及每个皱纹,给观者很强的岁月冲击感,这些恰恰勾勒出公司在数码印刷上的领先和实力。也给进来的客户很快的信任企业形成了第一伏笔。
印象二,制作的精致:上到二楼的展示厅,各种陈品的精心设计和强烈的冲击感,不断的挑战客户的心理—数码印刷还可以做出来这样的效果,为客户创造新的需求。
印象三,定制化设计公司的核心竞争力:设计人员办公室一排排整齐的桌椅和电脑,显示出来公司对设计和客户定制化需求的重视(这个也是下步网络营销的重点)以及公司领导根据市场调整出来的公司最核心的竞争力。
印象四,巨大的硬件投入是承诺的强大保障:所有的印刷设备的双备份和几千万设备的投资,使同领数码的24小时印品服务不但是承诺更是实力。

公司具有这样的核心竞争力,怎么完成今年的增长,是吴玲总经理一直思考的问题,网络营销也进入了她思考的范畴,我们几位老师初步给她提供了一些建议。
1. 新的一年进一步加大公司的品牌建设和营销的力度,主要是网络。
2. 通过网络的方式把自己真实的实力展示出来,比如我上面写的这些细节,如果做到了:会起到说服客户,降低销售成本的目的。这些可以通过博客营销等手段来实现,同时也增加了搜索引擎的收录。
3. 定制化的个人印刷服务,运营起来比较难,但也同样反映了公司的核心竞争力和特色,本来企业有点类似B2C的模式,如果能很好的开展,可以起到很好的营销的效果,而且是赚钱或至少盈亏平衡的。如利用第三方平台如淘宝推出和宣传这项服务。


4. 重建公司的网站:目的是展示自己的实力,引领和刺激客户新的需求(客户本来只想做一样东西,看到网站其他产品从而激发的需求),符合搜索引擎的特点带来流量。
5. 适当的付费推广(如搜索引擎竞价)和进行行业网站等其他综合的网络营销推广,带来更大的网络流量。

在新的一年中,同领数码会和上海企业网络营销联盟进行更深入的合作,一些网络营销的方案会进步的细化和出台中。我们有理由相信,凭着同领数码在这个领域的实力在加上上海企业网络营销联盟的强力支持,今年不但能完成自己的销售目标,而且也会很快的走出上海服务全国更多的企业,让我们拭目以待。

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类别:网络营销 |   浏览数(3295) |  评论(0) |  收藏

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